mimiが始動している時間帯は、専門家は大学生と子どもたちの会話を監視し、必要に応じて注意喚起を行うなど、質の高いピアサポート環境を構築しています。
さらに、多様な価値観や趣味、思考に適切に対応できるよう、大学生同士が相談できる環境に加え、専門家への質問や助言を受けられる体制も整えています。
子どもたちがアクセスする度に異なるSNSピアサポーターが担当しても、一貫性のある対応ができる独自システムを構築しています。
会話の内容によっては、安全確保の観点から専門家が直接対応できる体制と安全性の確保が可能なシステムを導入しています。